En Equivafiltros.com, trabajamos con marcas reconocidas en la industria para ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes un problema con un producto durante el período de garantía, te ofrecemos un proceso sencillo para gestionar tu reclamación.
Condiciones Generales de la Garantía:
- Cobertura de la Garantía:
- Equivafiltros.com no ofrece garantías propias. Honramos las garantías proporcionadas por los fabricantes de los productos.
- La garantía aplica únicamente al comprador original del producto y al vehículo para el cual fue adquirido e instalado originalmente.
- Reclamaciones de Garantía:
- Si surge un problema durante el período de garantía, puedes iniciar una reclamación proporcionando la información necesaria (número de pedido, número de parte, etc.).
- La garantía cubre únicamente el reemplazo del producto defectuoso por otro igual. No se realizan reembolsos en efectivo ni se cubren costos de mano de obra, envío u otros gastos relacionados.
- Limitaciones:
- Las garantías son válidas solo para vehículos de uso privado. Los vehículos comerciales, de carga o de uso fuera de carretera pueden tener restricciones adicionales.
- Los productos vendidos como “Liquidación Mayorista” tienen una garantía limitada de 30 días, pero están cubiertos por nuestra política de devoluciones estándar.
- El reemplazo bajo garantía no extiende el período de garantía original. Todas las garantías comienzan a partir de la fecha de entrega del producto.
- Exclusiones:
- No se aceptarán reclamaciones si el producto ha sido instalado incorrectamente, modificado o utilizado de manera indebida.
- Los términos y condiciones de la garantía pueden variar según el fabricante. Para más detalles, consulta la página web del fabricante correspondiente.
Proceso de Reclamación:
- Verifica si el producto aún está dentro del período de garantía.
- Reúne la información necesaria, como el número de pedido y el comprobante de compra.
- Inicie un ticket con toda la información y aguarde su respuesta.
En Equivafiltros.com, nos comprometemos a ofrecerte un servicio confiable y transparente. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de garantía, no dudes en contactarnos.
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Ponganse en contacto con nosotros generando un ticket por medio del siguiente formulario, por favor sea claro y brinde información completa.
